Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Produkt
Was ist WatzContacts?
WatzContacts überträgt Namen und Telefonnummern aus Lexware Office automatisch in das native Telefonbuch Ihres Android-Smartphones. Eingehende Anrufe von Kunden werden dadurch sofort mit Namen erkannt.
Ist WatzContacts ein CRM?
Nein. WatzContacts ist keine Kontaktverwaltung und kein CRM. WatzContacts überträgt ausschließlich Namen und Telefonnummern aus Lexware Office in das native Android-Telefonbuch.
Zeigt die App meine Kontakte selbst an?
Nein. WatzContacts besitzt keine eigene Kontaktanzeige. Das native Android-Telefonbuch ist die einzige Kontaktansicht.
Kann ich einen erkannten Kunden auch zurückrufen?
Ja. Da die Telefonnummer im nativen Adressbuch hinterlegt ist, können Sie den Kontakt direkt anrufen, ohne Lexware Office zu öffnen oder darin zu suchen.
Daten
Welche Daten werden übertragen?
Firmenname bei Firmenkontakten, Vor- und Nachname bei Personenkontakten sowie die zugehörigen Telefonnummern, einschließlich der Rufnummern von Ansprechpartnern.
Werden auch E-Mail-Adressen oder Anschriften übertragen?
Nein. E-Mail-Adressen, Anschriften, Webseiten, Notizen, Kontaktbilder, Kategorien, Gruppen sowie Namen und Rollen von Ansprechpartnern werden nicht übertragen.
Werden Ansprechpartner als eigene Kontakte angelegt?
Nein. Die Telefonnummern von Ansprechpartnern werden dem zugehörigen Firmenkontakt hinzugefügt. Es werden keine eigenen Kontakte für Ansprechpartner angelegt.
Werden auch Kontakte anderer Unternehmen synchronisiert?
Nein. Jedes Unternehmen erhält ausschließlich Zugriff auf die eigenen, in Lexware Office gepflegten Kontakte.
Technik
Wie oft werden meine Kontakte aktualisiert?
Automatisch etwa alle 5 Minuten. Zusätzlich jederzeit per manuellem Button „Jetzt synchronisieren“, ohne zeitliches Limit.
Was passiert, wenn ich einen Kontakt in Lexware Office lösche?
Der zugehörige Kontakt wird beim nächsten Abgleich automatisch aus dem Android-Telefonbuch entfernt.
Kommuniziert die App direkt mit Lexware Office?
Nein. Die Android-App kommuniziert ausschließlich mit dem WatzContacts-Backend. Das Backend ruft die Daten aus Lexware Office ab.
Was bedeuten die Farben im Statusbildschirm der App?
Grün bedeutet, dass Kontakte automatisch synchronisiert werden. Gelb bedeutet, dass die Synchronisation momentan nicht verfügbar ist und die App die Verbindung automatisch erneut herstellt. Rot bedeutet, dass die Verbindung zur Unternehmensumgebung überprüft werden muss.
Registrierung
Muss ich mich in der App einloggen?
Nein. Es gibt kein Passwort und kein Kundenkonto. Nach der Registrierung erhalten Sie einen Registrierungscode, den Sie einmalig in der App eingeben.
Kann ich denselben Registrierungscode auf mehreren Geräten verwenden?
Ja. Der Registrierungscode kann auf beliebig vielen Android-Geräten Ihres Unternehmens eingegeben werden. Beachten Sie, dass jedes Gerät ein eigenes Abo benötigt.
Wo finde ich meinen Lexware-API-Key?
Im Browser in Ihrem Lexware Office Konto, im Bereich für API-Schlüssel. Lexware zeigt den Schlüssel nur einmal vollständig an, kopieren Sie ihn daher sofort. Die Lexware-Smartphone-App unterstützt die Erstellung nicht.
Preise
Was kostet WatzContacts?
14 Tage kostenlos, anschließend 7,99 Euro pro Monat und Gerät. Abrechnung ausschließlich über Google Play, jederzeit kündbar.
Wie kündige ich mein Abo?
Die Kündigung erfolgt jederzeit über Google Play. Das Abo bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Plattformen
Gibt es WatzContacts auch für iPhone?
Noch nicht. WatzContacts ist aktuell ausschließlich für Android verfügbar. Eine iOS-Version folgt in den nächsten Monaten.